FAQ und Kontakt
1) Wo ist meine Bestellung?
Du kannst deine Bestellung mit der Sendeverfolgungsnummer verfolgen, welche dir nach deiner Bestellung per Mail zugesandt wird. Bitte überprüfe deinen SPAM-Ordner, da besonders bei erstmaligem Kauf unsere Mails sich häufig dort verstecken.
Solltest du diese nicht erhalten habe, bitte kontaktiere uns unter info.veganforreason@gmail.com
2) Sind die Produkte vegan und nachhaltig?
Bei der Auswahl unserer Produzenten ist sowohl die ökologische als auch die soziale Nachhaltigkeit der primäre Faktor, wodurch wir für unsere Textilien lediglich Bio-Baumwolle und recycelte Materialien verwenden. All unsere Produkte sind selbstverständlich vegan und demnach „Peta Approved“.
Gerne kannst du auf unserer „Nachhaltigkeit“ Seite mehr über Nachhaltigkeit bei VeganForReason nachlesen.
3) Wie viel kostet der Versand?
Der Versand nach Deutschland ist ab einem Bestellwert von 40€, sowie nach Österreich ab einen Bestellwert von 60€ kostenlos.
Bis zu diesen Bestellwerten kostet der Versand nach Deutschland 3,95€ und nach Österreich 6,95€ pro Bestellung.
4) Wann kommt die Bestellung bei mir an?
Die Lieferzeiten nach Deutschland und Österreich betragen 3-7 Werktage.
Bitte beachte, dass es in manchen Situationen, auf Grund der COVID-Situation, zu längeren Lieferzeiten kommen könnte.
5) In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich.
6) Wie kann ich bezahlen?
Unsere beliebtesten Zahlungsmethoden sind Paypal, Klarna Sofort Bezahlen und eps-Überweisung.
Gerne kannst du mit den folgenden Zahlungsmöglichkeiten bezahlen: Paypal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung, Klarna Rechnung und Klarna Sofort bezahlen.
7) Welche Größe soll ich wählen, wenn ich mir nicht sicher bin?
Bei der Größenauswahl beachte die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Ein Tipp hierbei ist es, ein T-Shirt aus deinem Kleiderschrank zu nehmen und es mit den Maßen in unserer Größentabelle abzugleichen. Solltest du dir dennoch unsicher sein, empfehlen wir dir für einen lockeren Sitz die größere Nummer zu nehmen.
Unsere Organic Damen Shirts fallen in der Regel klein aus. Bei Bedenken bestelle hier lieber eine Nummer größer.
Bitte beachte, dass etwaige Kosten für Retouren vom Kunden übernommen werden.
8) Wie kann ich ein Produkt retournieren?
Solltest du ein Produkt retournieren wollen bitte kontaktiere uns unter der Mail info.veganforreason@gmail.com
Bitte beachte, dass unser Sitz in Österreich liegt und wir aktuell noch keine Möglichkeit haben Retouren direkt in Deutschland entgegenzunehmen.
9) Wer zahlt die Kosten für Retouren?
Die Kosten für Retouren werden vom Kunden übernommen. Bitte beachte, dass unser Sitz in Wien, Österreich ist und wir aktuell noch keine Möglichkeit haben die Retouren direkt in Deutschland entgegenzunehmen.
Um die Umwelt zu schonen, achte demnach beim Kauf bitte auf die Größentabelle, um vermeidbare Retouren zu minimieren.
10) Meine Bestellung ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen. Was kann ich machen?
Sollte deine Bestellung fehlerhaft, oder beschädigt ankommen kontaktiere uns bitte umgehend unter info.veganforreason@gmail.com. Die Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, demnach werden wir das Problem schnellstmöglich lösen.